从Gartner研究看企业统一通信的未来：视频会议使用率持续上涨

互联网发展至今，已经从消费互联网进入产业互联网时代。传统企业、互联网创业企业、O2O企业、垂直电商等高速发展的企业均离不开企业统一通信。由于越来越多的员工使用移动设备、云服务和协同办公应用，未来企业需要整合工作流程中涉及的视频、语音和内容协作技术，支持员工更容易地通过统一协作、知识管理和流媒体方法获取信息。企业级通信市场隐藏着巨大的需求和潜力。

根据Gartner/高盛研究预测的结果显示，统一通信市场是一个拥有360亿美元的市场机会，这其中包括企业移动应用、Web会议、呼叫中心、电子邮件/日历、短信、网真、IP电话和TDM电话。预计在整体增量市场中，新兴的基于软件的应用和服务的增长将快速提升，基于设备的传统通信将呈现下降趋势。

未来，企业统一通信市场的新突破将围绕在以下几个方向：

1. BYOD发展趋势依然强劲

越来越多的企业选择用云计算技术来搭建他们的业务平台，例如他们的电子邮件系统、统一通信与协作工具等，都被放在了云中，这样的趋势将使得越来越多的企业依赖移动设备，员工将可以通过云服务在任何时间、任何地点访问到云中数据。那么这样的趋势无疑将使得越来越多的人可以采用自带设备(BYOD)的方式实现办公。

2. 工作是移动的，而非固定的

使用社交媒体、移动设备和视频通信可以使人们在任何地方、任何时间更为容易的进行工作。作为新一代员工，能够在工作和交流中结合实时协作工具变得更为重要，他们希望使用智能手机、平板电脑以及笔记本电脑进行工作。无论是文字、短信还是视频聊天，他们都希望通信手段是即时的和互动的。

3. 云计算强势占领市场

云计算是IT界近几年来最令人激动的进步。从企业角度，云计算解决了IT资源的动态需求和最终成本问题，企业无需再大规模采购硬件设备， IT部门可以专注于服务的提供和业务运营。目前全世界有90%以上的云计算应用部署在开源平台上。Web托管的今天，我们看到企业已经将协作方式和IP电话系统移植到云计算平台。

4. 统一通信正在虚拟化

虚拟化技术在通信领域中的应用正在不断普及，特别是统一通信领域，大多数企业已经开始在数据中心虚拟化他们的应用程序和服务器，并且对统一通信应用程序进行虚拟化。随着统一通信解决方案的日渐成熟，企业对通信和协作应用程序也将通过虚拟化，提升业务运行的流畅度。

5. 视频会议的使用率持续上涨

视频会议http://www.quanshi.com/对于企业来说，已经成为信息化的一种代表。由于越来越多的人使用移动设备、云服务和协作办公应用，视频会议的面貌发生了巨大变化，使其从某种极为昂贵和笨重的设备，转变为易于采用和直观的系统，完美地将人群和工作流程结合在一起。研究表明，截止到2016年上半年，视频会议已经成为世界上最受欢迎的沟通协作方式。

如果你还没有对你的统一通信系统进行优化，那么2016年下半年将这五项列为待办事项吧，这将有助于团队更加专注于核心业务，极大提升你的工作效率，帮助业务获得快速增长。

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